Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas as informações dos usuários do REPCOM, desenvolvido para auxiliar representantes comerciais e empresas na gestão de clientes, produtos e negociações.
1. Informações que coletamos
Para o funcionamento adequado do software, poderão ser coletadas as seguintes informações:
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Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail e dados de login.
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Dados comerciais: clientes atendidos, produtos negociados, valores, relatórios de vendas, contratos e notas fiscais.
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Dados de uso do sistema: logs de acesso, endereço IP, dispositivo utilizado, data e hora de acesso.
2. Finalidade da coleta
Os dados coletados são utilizados para:
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Garantir o funcionamento e a segurança do software;
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Viabilizar a gestão de clientes, pedidos e relatórios de vendas;
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Permitir a emissão de documentos fiscais e comerciais;
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Oferecer suporte técnico e melhorias no sistema;
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Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de informações
O REPCOM não compartilha dados pessoais ou comerciais com terceiros, salvo nos seguintes casos:
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Quando houver exigência legal ou determinação judicial;
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Quando necessário para cumprimento de obrigações fiscais ou regulatórias;
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Com parceiros tecnológicos, exclusivamente para hospedagem, segurança e suporte, mediante contrato que assegure confidencialidade e conformidade com a LGPD.
4. Armazenamento e segurança dos dados
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Os dados são armazenados em servidores seguros, com utilização de criptografia e controles de acesso.
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Apenas colaboradores autorizados têm acesso restrito aos dados, mediante autenticação.
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Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, os usuários e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão comunicados, conforme prevê a LGPD.
5. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o usuário poderá, a qualquer momento e mediante solicitação:
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Confirmar a existência de tratamento de dados;
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Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;
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Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
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Revogar o consentimento anteriormente concedido;
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Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviços.
6. Retenção dos dados
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política, respeitando os prazos legais, regulatórios e contratuais.
7. Alterações nesta Política
O REPCOM poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, mediante aviso prévio aos usuários pelos canais de contato disponíveis.
8. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
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E-mail: [
Este endereço de e-mail está sendo protegido de spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo. ] -
Telefone: [63] 98425-8333